Resuelve tus dudas
¿Cuál es el formato y peso máximo admitido del archivo de factura?
El formato aceptado es PDF. El archivo tampoco debe superar los 10 MB de tamaño y peso. Además, debe tener la mejor calidad posible para poder identificar y analizar los detalles de la factura para así poder ofrecerte una propuesta ajustada a tus necesidades.
¿Se puede subir cualquier factura de luz?
Sí. Se puede subir cualquier factura de luz de cualquier comercializadora eléctrica.
¿Qué requisitos adicionales debe tener el archivo?
Debe tener la calidad suficiente para que los detalles esenciales, como el consumo y el precio de la energía, sean visibles e identificables por nuestros sistemas. Basta con que la imagen esté encuadrada y se puedan leer los números y las letras.
Subir el archivo, ¿me compromete a algo?
No, no te compromete a nada. Usamos los datos que aparecen en tu factura para calcular y desarrollar una propuesta adaptada a tus necesidades. Después tú decides si contratar o no con nosotros, pero te recordamos que, de hacerlo, tu tarifa estaría libre de compromiso de permanencia.
¿Qué hacéis después con los datos facilitados?
Los datos facilitados los tratamos con la finalidad de ponernos en contacto contigo por distintos medios, tanto electrónicos como no electrónicos, para así ofrecerte las propuestas de energía que más se puedan adaptar a tus necesidades.
No me deja subir el archivo, ¿cómo puedo contactar?
¡No te preocupes! Si algo ha fallado al cargar tu archivo, ponte en contacto con nosotros gratuitamente a través del teléfono 900 806 220 y te diseñamos una propuesta ajustada a tus necesidades.
¿Cómo se calcula mi ahorro?
El ahorro que se muestra tras subir tu factura al sistema corresponde al precio de la energía para los siguientes seis meses y a los descuentos vigentes en el momento de la consulta. Estos descuentos se aplican en la factura de tu tarifa de luz. La oferta que se muestre estará vigente sólo en el momento de la consulta. Posteriormente, es susceptible de sufrir cambios.